Duidelijke afspraken voor het gebruik van BolScan.

Support is bereikbaar via support@bolscan.nl en telefonisch via (020) 244 73 96 op werkdagen van maandag t/m vrijdag, 08:30 tot 18:00.

BolScan is bedoeld voor zakelijke gebruikers en bol.com-verkopers die verzendlabels willen scannen om snel de juiste order en producten te controleren. De app is niet bedoeld als consumentenproduct of als vervanging van je eigen administratie.

Je bent verantwoordelijk voor juiste accountgegevens, veilige wachtwoorden en zorgvuldig gebruik van ingelogde apparaten. Apparaten die je niet meer gebruikt kun je vanuit het dashboard intrekken.

Je mag accounts niet delen met personen buiten je eigen bedrijf of team. Medewerkers mogen de app gebruiken als dat binnen jouw abonnement en organisatie valt.

Je koppelt zelf je bol.com Retailer API Client ID en Client Secret. Je verklaart dat je bevoegd bent om deze API-gegevens te gebruiken. BolScan gebruikt deze gegevens alleen om de app te laten werken.

De werking van BolScan hangt deels af van bol.com, vervoerders, browsercamera's en je internetverbinding. Als een externe API tijdelijk niet beschikbaar is of andere gegevens terugstuurt, kan BolScan daardoor beperkt werken.

Nieuwe accounts kunnen starten met een proefperiode. Na de proefperiode is een betaald abonnement nodig om te blijven scannen. Starter is bedoeld voor 1 bol.com-account. Pro is bedoeld voor meerdere bol.com-accounts, tot het aantal dat in de app wordt getoond.

Het omzeilen van pakketlimieten, dubbele API-koppelingen of oneigenlijk gebruik kan leiden tot beperking of blokkering van toegang.

Prijzen, iDEAL, SEPA-incasso, facturen, btw en verlengingen staan in de betalingsvoorwaarden. Bij tegenstrijdigheid over betaling gaan de betalingsvoorwaarden voor.

• de app gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of gegevens waarvoor je geen rechtmatige toegang hebt;
• API-limieten bewust omzeilen, systemen overbelasten of geautomatiseerd misbruik veroorzaken;
• BolScan reverse-engineeren, kopieren of proberen beveiliging te omzeilen;
• secrets, tokens of inloggegevens delen met onbevoegden;
• gegevens van andere gebruikers proberen te bekijken of wijzigen.

We doen ons best om BolScan stabiel en snel te houden, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud, storingen bij externe partijen, updates of beveiligingsmaatregelen kunnen tijdelijk invloed hebben op de app.

Support is gericht op normaal gebruik van BolScan, accountvragen, bol.com-koppelingen, betalingen en technische problemen binnen de app.

BolScan is een scan- en controlemiddel, geen permanente orderadministratie. Order-, label- en scaninformatie wordt beperkt bewaard, meestal maximaal 60 dagen. Bewaar belangrijke bedrijfsadministratie daarom ook in je eigen systemen.

De software, naam, vormgeving, teksten en technische inrichting van BolScan blijven eigendom van BolScan of rechthebbenden. Jouw eigen accountdata en gekoppelde bedrijfsgegevens blijven van jou.

BolScan helpt fouten voorkomen, maar blijft een hulpmiddel. Jij blijft verantwoordelijk voor het controleren en verzenden van orders. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gemiste omzet, gevolgschade, foutieve verzendingen of schade door externe diensten, behalve waar de wet dit niet toestaat.

Voor zover aansprakelijkheid wettelijk beperkt mag worden, is deze beperkt tot het bedrag dat je in de laatste 3 maanden voor BolScan hebt betaald, met een maximum van EUR 100. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Je kunt je abonnement opzeggen volgens de betaalvoorwaarden. Wij mogen toegang beperken of blokkeren bij misbruik, betalingsachterstand, beveiligingsrisico's of overtreding van deze voorwaarden.

Na het verwijderen van een account wissen of anonimiseren we gegevens waar dat kan. Facturen en wettelijke administratie bewaren we zolang dat verplicht is.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer BolScan verandert of wetgeving dit nodig maakt. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur eerst samen opgelost. Lukt dat niet, dan is de bevoegde Nederlandse rechter bevoegd.